TOIMITUS- JA PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Toimitustiedot

Outworksilla pyrimme toimittamaan tilauksesi nopeasti, turvallisesti ja sujuvasti. Kaikki tilaukset käsitellään huolellisesti ja lähetetään Suomesta.

Toimitusajat

Normaali toimitusaika on:

  • Suomi: 2–5 arkipäivää
  • Ruotsi: 3–6 arkipäivää
  • Muut EU-maat: 4–9 arkipäivää kuorma-autosta ja kuljetusyrityksestä riippuen

Huomioithan, että toimitusajat ovat arvioita ja niihin voivat vaikuttaa esimerkiksi sesonkiaika, kuljetusyritykset tai muut olosuhteet, joihin emme voi vaikuttaa.

Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla ja ne näkyvät selkeästi ennen ostopäätöksen tekemistä.

Vaihto- ja palautusehdot

Suomen kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus vaihtaa tai palauttaa tilauksesi kokonaan tai osittain 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Palautusehdot

Palautuksen hyväksymiseksi seuraavat ehdot täyttyvät:

  • Tuotteen tulee olla käyttämätön , myyntikelpoisessa kunnossa.
  • Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessaan.
  • Palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Emme tarjoa ilmaista palautustoimitusta . Asiakas on vastuussa palautuskuluista.

Kuinka tehdä palautus

Palautuksen yhteydessä pakettiin on aina sisällytettävä seuraavat:

  • Tilausnumero
  • Yhteystietosi
  • Tilinumero hyvitystä varten

Jos olet ilmoittanut meille palautuksestasi tyytyväisyystakuumme kautta, sinun ei tarvitse ilmoittaa tilinumeroasi.

Palautusosoite

JNG-tuote
Risöhällvägen 48
68570 Larsmo
Suomi

Palauttaa

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, summa palautetaan sovitusti. Hyvitykset suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostossa, ellei toisin ole sovittu.

Toimitusongelmat

Tietoja tuotteestasi:

  • on kadonnut kuljetuksen aikana
  • on vaurioitunut toimituksen aikana
  • tai ei vastaa tilaustasi

Sinun tulee ottaa meihin yhteyttä viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana, sinun tulee välittömästi tehdä valitus kuljetusliikkeelle ja ottaa meihin yhteyttä, jotta voimme auttaa sinua lisää.

Ota yhteyttä – autamme sinua mielellämme

Haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi tehdessäsi ostoksia meillä. Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, palautuksista tai tilauksestasi, olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä:

📧 Sähköposti: info@outworks.fi
📞 Puhelin: 040 542 3910

Vastaamme mielellämme kysymyksiisi ja autamme sinua eteenpäin.